نفت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف ان يكون هناك نقص في مخزون مياه زمزم بالمسجدالحرام ،وأكدت أن جميع مواقع تعبئة زمزم مفتوحة أمام الأهالي والزوار والمعتمرين .

واوضح عيفان بن محمد الجعيد مدير إدارة سقيا زمزم بالمسجدالحرام أن مياه زمزم متوفرة للجميع على مدار الساعة فى موقع التعبئة بالغزة جوار المسجدالحرام ، اما موقع كدي فيفتح من الساعة الثامنة صباحا الى الثانية عشرة ظهرا يومياً لظروف الصيانة الجارية ، واكد أن الرئاسة تبذل جهوداً كبيرة بالتعاون مع أمن ساحات المسجدالحرام وأمانة العاصمة المقدسة والجوازات لمنع جميع أشكال المخالفات التى كانت تقع فى موقع تعبئة زمزم بالغزة جوار المسجدالحرام وموقع سبيل الملك عبدالعزيز بكدّي ، وقال الجعيد:إن دور الرئاسة فى توفير مياه زمزم ، والتنظيم مسؤولية الجهات الامنية والبلدية ، وأشار عيفان الى أن موقع الغزة أصبح مفتوحا على مدار الساعة ولم يعد الموقع ملتزما بمواعيد وبإمكان كل من يرغب تعبئة زمزم التوجه لموقع التعبئة فى أي وقت ،وتابعت (المدينة) أمس الحركة في مواقع تعبئة زمزم ، والتي كانت مفتوحة أمام الجميع ، في الوقت الذي يشهد فيه موقع التعبئة بالغزة سيطرة سماسرة المتاجرة بماء زمزم نتيجة غياب الرقابة، حيث يقوم عشرات العمالة بتعبئة مئات الجوالين من صنابير التعبئة وعدم إعطاء الفرصة للأهالي والمعتمرين بتعبئة جوالينهم المعدة للاستخدام الشخصي، وعبر عدد من الراغبين فى الحصول على زمزم عن إستيائهم لغياب الرقابة المستمرة فى الموقع وقالوا : إن لجنة منع المخالفات تتواجد لأوقات محدودة ثم تختفي مما يشجع المخالفين من السيطرة على صنابير ماء زمزم ، وشوهد عدد من الناقلات فى موقع التعبئة بالغزة وهي مكدسة بجوالين زمزم التى يتم بيعها خارج منطقة مكة المكرمة وأكثرها من منطقتي الرياض والشرقية ، وتدخل رجال المرور لفك الاختناقات المرورية التى سببتها سيارات نقل زمزم بكميات كبيرة ، وأضطر رجال المرور الى تحرير مخالفات على بعض السائقين وسحب إحدى السيارات المحملة بجوالين زمزم من أمام مبنى مكتبة مكة المكرمة.

وطالب الأهالي بتواجد أمني فى موقع التعبئة بالغزة على مدار الساعة، وفي موقع التعبئة بكدي كان الوضع أفضل حالا بسبب تواجد فرق المراقبة المكونة من الجوازات والشرطة والبلدية ، حيث كان مرتادو الموقع يقومون بالتعبئة بدون عوائق او ازدحام.