أبوغليه : ندرس تقديم زمزم للمعتمرين في مساكنهم
أكد رئيس مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد المهندس سليمان ابوغليه ان المكتب يدرس تقديم ماء زمزم للمعتمرين في المساكن التي يقيمون بها
أكد رئيس مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد المهندس سليمان ابوغليه ان المكتب يدرس تقديم ماء زمزم للمعتمرين في المساكن التي يقيمون بها في المنطقة المركزية وغيرها ، وكشف عن إنشاء خط تعبئة آلي جديد بطاقة إنتاجية 1400عبوة في الساعة مرادف للخط الحالي لتصبح الطاقة الإنتاجية للخطين معاً نحو 3200 عبوة في الساعة.
مشيرا إلى ان المكتب يسعى للتعريف بهذا الماء المبارك من خلال المشاركة في المعارض والملتقيات داخل وخارج المملكة ونشر المعلومات حول ماء زمزم عبر موقع المكتب على الانترنت ، وبين ان مهنة الزمازمة شهدت العديد من التطورات على كافة المستويات .
“أزيار “ و “طيس”
* كيف كان الزمازمة يقومون بعملهم في السابق ؟
** كان عمل الزمازمة داخل الحرم المكي الشريف حيث يقومون بجلب ماء زمزم من البئر ويتم تخزينه في الأزيار.وهي أوعية فخارية كبيرة تشبه الخزان وفي البراميل المصنوعة من الزنك حيث كان مخصص لكل عائلة خلوه من الخلاوي ( وهي غرف مخصصة للزمازمة في أقبية الحرم المكي الشريف ) وكان للزمازمة شيخ ينتخب من قبل أفراد الطائفة عن طريق وزارة الحج والأوقاف آنذاك وهو يقوم بتنظيم عملهم والإشراف عليه.
ويقوم الزمزمي بتقديم ماء زمزم حيث يقوم بعملية بخور الدوارق الفخارية بـ( المستكة ) ليكتسب الزمزم رائحة جميلة ومن ثم يملأون هذه الدوارق من الأزيار ويقدمون ماء زمزم في الطيس ( أوعية نحاسية تستعمل للشرب ) بمرورهم بين زوار الحرم وحول الحرم أيضا وكان ذلك يمثل طابعا تراثيا مميزا اشتهر به الزمازمة.
وكان لكل زمزمي منطقة معينة يجلس بها داخل الحرم ويقوم بتوزيع الدوارق على الحصاوي التي كانت موجودة داخل الحرم هذه الدوراق عليها نيشان ( علامة مميزة ) يعرفها الزمازمة نفسهم.تتم كتابته على كل دورق بواسطة (شمع العسل) مع (الرماد) فيشكل لون اسود يصعب مسحه من على الدورق وذلك لمعرفة كل زمزمي لدوارقه وعدم ضياعها.
وكان الزمازمة يقدمون ماء زمزم للحجاج في منازلهم طيلة فترة إقامتهم بمكة المكرمة بنفس الدوارق.وقد كان سـابقاً لكل زمزمي تقرير يخصه بحيث يحدد جنسية الحجاج الذين يخدمهم ويكون مسؤول عن إيصال ماء زمزم لهم.وبعد أن ألغيت تلك التقارير أصبح كل مطوف يختار الزمزمي المناسب ليقوم بايصال ماء زمزم لحجاجه واستمر الحالي على ذلك حتى إنشاء مكتب الزمازمة الموحد .
العمل الجماعي
* بعد إنشاء مكتب الزمازمة الموحد عام 1403هـ ، هل انتهت المنافسة بين الزمازمة ؟
** طرأت بعض التحسينات وإعادة هيكلة عمل المكتب حيث أصبح العمل جماعياً بدلاً من العمل الفردي.يتم وفق الخطط والبرامج التي يتم إعدادها بعد نهاية كل موسم حج استعداداً للموسم الذي يليه وقد أصبحت المنافسة داخل إطار العمل بالمكتب أما مستوى الخدمة فهو موحد بين الجميع وفق ما تم إعداده من قبل مجلس الإدارة من خطط وبرامج تشغيلية .
* كيف تحصلون على ماء زمزم الآن ؟ وما هي الكميات التي يتم استهلاكها من الحجاج سنوياً ؟
** يحصل المكتب على ماء زمزم عن طريق ( سبيل الملك عبدالعزيز بمنطقة بكدي ) بواسطة أشياب ماء زمزم المخصصة له من قبل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف وقد جهز المكتب عدة ناقلات (صهاريج) بأعلى المواصفات العالمية وهي مصنعة من “الإستانلس ستيل” غير القابل للصدأ.و تخضع أيضاً للفحص الدوري من قبل صحة وحماية البيئة بأمانة العاصمة المقدسة أما عن الكميات التي يتم استهلاكها سنوياً فهي تختلف باختلاف عدد الحجاج القادمين للمملكة كل موسم .
خدمات اضافية
* ما مدى التنسيق بينكم وبين الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف؟
** هناك تنسيق دائم بين المكتب والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف والمسؤولين بها لتلافي أي عوائق تظهر أثناء العمل ونحن جميعاً حريصون على ذلك كل الحرص .
* ما خطط المكتب المستقبلية ؟ وهل لديكم توجه لزيادة الإيرادات ؟ وكم تبلغ إيرادات المكتب سنوياً ؟
** بدأ المكتب ولله الحمد في تجهيز الأرض المملوكة له بمخطط الوسيق (المنطقة الصناعية) ومن أهم خطط المكتب هو إنشاء خط تعبئة ماء زمزم آلياً على هذه الأرض وقد تم البدء ولله الحمد في عمل التصاميم اللازمة للمشروع .اما بالنسبة للإيرادات فهناك توجه لزيادة الإيرادات من خلال تقديم خدمات إضافية وهي الآن تحت الدراسة ونأمل أن تظهر للنور قريباً بإذن الله تعالى .
توفير المعلومات حول زمزم
* ما دور المكتب في التصدي لبعض الشبهات حول ماء زمزم ؟ وهل ظهرت شبهات وتم الرد عليها ؟
** المكتب يسعى دوماً للتعريف بهذا الماء المبارك وذلك من خلال المشاركة في المعارض والملتقيات داخل وخارج المملكة كذلك نحن ننشر كما كبيرا من المعلومات حول ماء زمزم المبارك عبر موقع المكتب على الانترنت www.zamazemah.com سواءً عن طريق الرسائل الإلكترونية أو عن طريق الاستفسارات التي تردنا عبر منتديات المكتب والتي قام المكتب بتخصيص منتدى خاص منتدى سمي منتدى الحاج يمكن للحاج والزائر والمعتمر وضع استفساره به دون التسجيل بالمنتدى ونقوم بالرد على جميع الاستفسارات التي تردنا عبر هذا المنتدى في حينه .
خط تعبئة آلي جديد
* ما هي أهم المستجدات في عمل مكتب الزمازمة الموحد؟
** أهم المستجدات التي تم تنفيذها للارتقاء بمستوى الخدمات هي :
- إنشاء خط تعبئة آلي جديد بطاقة إنتاجية ( 1400عبوة / ساعة ) مرادف للخط الحالي وذلك ضماناً لتقديم الخدمة بيسر وسهولة ويعتبر أيضاً خطاً احتياطياً في حال تعطل الخط الرئيسي لا سمح الله ؛ وبهذا تصبح الطاقة الإنتاجية للخطين معاً ما يقارب ( 3200 ) عبوة في الساعة.
- تغيير جميع قطع الغيار الخاصة بالخط السابق وأصبح وكأنه يستخدم لأول مرة .
- سقيا الحجاج والحاجات بالمستشفيات بمكة المكرمة بماء زمزم المبارك وذلك بتوزيع عبوات سعة (1.5) لتر معبأة بماء زمزم المبارك من قبل مندوبي ومندوبات المكتب بواقع (4) زيارات قبل الطلوع (4) زيارات بعد النزول من منى وذلك للأربع مستشفيات الحكومية الموجودة داخل مكة المكرمة .
- تطبيق نظام المراقبة عن بعد باستخدام برنامج (googl Earth) عن طريق شبكة الإنترنت ، والإطلاع على ما يدور في الميدان أثناء العمل .- استكمال برامج الحاسب الآلي ليشمل كافة المتطلبات الإدارية والمالية والإحصاءات والتقارير اللازمة للأعمال الميدانية للمكتب.
* هل لديكم خطط لتوفير ماء زمزم للمعتمرين في مساكنهم ؟
** نعم وقد تم انتهاء من الدراسة الخاصة بذلك وسيتم تقديمها لمقام وزارة الحج للنظر بها .
