تهفو النفس البشرية لزيارة البيت العتيق وأداء النسك سواء للحج أو العمرة استجابة لنداء أبينا إبراهيم عليه السلام الذي قال: « فاجعل أفئدة من الناس تهوي إليهم»{ إبراهيم 37}، وفي رمضان تزدان مكة المكرمة- زادها الله رفعة ومهابة وتشريفاً - ويصبح لها شأن آخر تختلف به عن بقية شهور السنة، فتستقبل زوارها وعمّارها وقاصدي البيت العتيق من مشارق الأرض ومغاربها ليأتوا بالعمرة في شهر الله المبارك شهر رمضان العظيم، وهؤلاء القاصدون هم ضيوف الرحمن وضيوف بيت الله الحرام يحتاجون للكثير من المرافق والخدمات حتى يسهل عليهم الإتيان بشعائر الله عز وجل على أكمل وجه.

وفي هذا العام 1434هـ، وهو عام الإنجاز والتوسعة لصحن الطواف والأروقة المصاحبة له ليستوعب الحرم أعداداً أكبر من الطائفين والعاكفين والركع السجود، ورغم النداءات المتكررة من رئاسة الحرمين الشريفين بعدم تكرار العمرة وعدم مزاحمة ضيوف بيت الله، والتي امتثل لها الكثيرون من أبناء البلاد الطاهرة واستجابوا لنداءاتها، ولكنها النفس البشرية التي تتطلع لزيارة المسجد الحرام ولو لمرة واحدة لأداء العمرة، والطواف حول الكعبة المشرفة، والصلاة في المسجد الذي تعدل الصلاة فيه مئة ألف صلاة فيما سواه، وفي رمضان الحسنات مضاعفة أضعافا كثيرة، ومن ثم السعي بين الصفا والمروة التي هي من شعائر الله « إن الصفا والمروة من شعائر الله فمن حج البيت أو اعتمر فلا جناح عليه أن يطوف بهما» {البقرة 158} وقوله عز وجل « ومن يعظم شعائر الله فإنها من تقوى القلوب» الحج 32}.
ويلحظ الزائر لأم القرى بأن التنظيم في هذا العام يعتبر جيداً رغم الألوف الزاحفة نحو بيت الله والقادمة من مختلف الجهات، وقد تمثل هذا التنظيم في جوانب كثيرة نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر: مواقف السيارات بعد نقاط الفرز؛ حركة النقل الترددية بين المواقف والحرم؛ التنظيم داخل أروقة الحرم؛ الأمن الشامل داخل الحرم وخارجه؛ كل هذه العوامل وغيرها سهلت على الطائفين والمعتمرين حرية الحركة وأداء العمرة براحة وطمأنينة، رغم الإصلاحات القائمة في داخل الحرم.

لعل من أبرز التنظيمات اللافتة للنظر منذ دخول مكة حتى الخروج منها يتمثل في: مواقف السيارات (جدة – مكة) فهي واسعة، ونظيفة، ومضاءة، وعليها حراسات ودوريات مكثفة، ونقاط الفرز المؤدية إليها سهلة وتعامل أفرادها راق جدا، وينقص هذه المواقف وضع لوحات إرشادية تحمل أرقاما استدلالية ليسهل على المعتمر العودة لموقف سيارته بدون مشقة؛ كما أن باصات النقل الترددية: حركتها سريعة وتصل الحرم في زمن قصير جدا (حسب كثافة السيارات في الدائري) ولها مسارات خاصة تصل بالمعتمر إلى أقرب نقطة من الحرم (150 متراً تقريبا)، ومن ثم العودة من نفس النقطة السابقة إلى المواقف، علما بأن تكاليفها زهيدة جداً ( خمسة ريالات ذهابا وإيابا ) بعض العمالة الوافدة العاملة في المواقف ترفع أسعار التذاكر على المعتمرين في غياب رجال الأمن - ونأمل أن يكتب السعر على التذكرة.

النظافة والتنظيم داخل أروقة الحرم وجنباته الواسعة جيدة ( رغم تخلف بعض الفئات من البشر في رمي المخلفات في داخل المطاف وفي المسعى)، ولكن بوجه عام النظافة ممتازة وتستحق الإشادة والتقدير، حيث العمل المتواصل وفي كل الأوقات؛ أما النواحي الأمنية داخل الحرم وخارجه، كانت أيضا مميزة، وتمثلت في: إرشاد المعتمرين، والحفاظ على سهولة الحركة عبر الطرقات المؤدية لداخل المسجد، وتوزيع الأفراد، وضبط الحركة داخل المسجد؛ وغير هذا كثير من العمل الدؤوب الذي سهل أداء العمرة لجميع المؤدين لها رغم ضيق المكان، والعمل الجاد في التوسعة لإنجاز أمنيات خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله - في أسرع وقت ممكن.

كلمة شكر وتقدير لجميع القائمين على هذه الخدمات من الأجهزة الحكومية والقطاعات الخاصة، والأفراد من المواطنين من أبناء مكة المكرمة وخدّامها، ولكل من يقدم تضحيات جليلة لخدمة بيت الله العتيق وقاصديه، ويخدم ضيوفه إرضاء لله عز وجل، وكسبا للأجر، وإكراماً لضيوف بيت الله الحرام، وفوق كل أولئك عناية الله عز وجل ورعايته وفضله وإحسانه حيث كفل أمن هذا البيت واستقراره حيث بشرنا سبحانه وتعالى بقوله: « الذي أطعمهم من جوع وآمنهم من خوف» الآية، وحذر الظالمين بقوله عز وجل « ومن يرد فيه بإلحاد بظلم نذقه من عذاب أليم» {الحج 25}. وفق الله العاملين المخلصين لما يحب ويرضى.

المدينة 1434/9/19هـ